mairie annexe de saint laurent (oise)

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Martin-de-Crau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

*** 10 postes à pourvoir *** Aucun frais à prévoir, aucune redevance, aucun pack, aucun frais annexes. Publications sur tous les sites marchands, panneaux, flyers Rémunération évolutive de 60 à 90%. Un local peut être mis à votre disposition en fonction de vos résultats. Nous vous proposons un accompagnement et une formation en présentiel ou distanciel au choix. Un outil d'estimation est mis à votre disposition pour vous accompagner dans vos missions. Vous aurez accès aux technologies pour simplifier votre activité et pour offrir à vos clients un service de qualité. Vous publierez sur le plus grands portails de ventes immobilières gratuitement

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Chamas, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Cannat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Port-Saint-Louis-du-Rhône, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Pierre-d'Oléron, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Camping en bord de mer, vous serez en charge de contribuerez au bon fonctionnement global du Camping. Vous êtes rigoureux(se), autonome avec le sens de l'organisation. Prise de poste le 4 avril jusqu'à mi septembre. Vos missions : - Accueillir et informer nos clients. - Gérer les réservations, inscriptions et encaissements. - Participer à la logistique et à la propreté du camping et des mobil-homes. Accueil et information des clients : - Accueillir les clients à leur arrivée et fournir toutes les infirmations nécessaires (hébergements, ....) - Gérer les réservations, inscriptions et départs. - Répondre aux appels téléphoniques et aux mails. Gestion administrative et commerciale : - Enregistrer les clients dans Résalys et gérer la facturation. - Suivre les paiements et encaissements. - Assurer la vente de prestations annexes (produits du camping...) Support logistique : - - Faire le ménage dans les mobil-homes avant et après saison et aider en saison le samedi. - Contrôler l'état des mobil-homes et des fournitures. Entretien et propreté : - Veiller à la propreté des mobil-homes et de la réception, des espaces communs (machine à laver...) - Participer à la maintenance[...]

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Martin-de-Crau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

*** 10 postes à pourvoir *** Nous recrutons sur tout le département des Bouches du Rhône et ce, quelque soit la taille de la commune ! Aucun frais à prévoir, aucune redevance, aucun pack, aucun frais annexes. Publications sur tous les sites marchands, panneaux, flyers Rémunération évolutive de 60 à 90%. Un local peut être mis à votre disposition en fonction de vos résultats. Nous vous proposons un accompagnement et une formation en présentiel ou distanciel au choix. Un outil d'estimation est mis à votre disposition pour vous accompagner dans vos missions. Vous aurez accès aux technologies pour simplifier votre activité et pour offrir à vos clients un service de qualité. Vous publierez sur le plus grands portails de ventes immobilières gratuitement

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Étretat, 76, Seine-Maritime, Normandie

Plongeur (H/F) ETRETAT (76790) Pour notre Hôtel**** & nos restaurants sur les hauteurs d'Etretat, nous cherchons un/une Plongeur (se) pour renforcer nos équipes En découvrant le Donjon, vous intégrerez une Maison (et une équipe) aux valeurs fortes et aux fondations solides, composée de plusieurs établissements (hôtel - restaurant-spa, bistrot, restaurant d'altitude,...) . Vos futures missions : Vous serez chargé d'assurer le nettoyage de la vaisselle et des couverts utilisés lors du service, ainsi que tout le matériel utilisé en cuisine (casseroles, marmites, fours, batteurs ). Vous assurerez également le nettoyage des locaux de cuisine et annexes (carrelages et sols, tables de travail, écoulements ) et assure le débarrassage des poubelles et ordures. Vous pourrez également aider la cuisine dans des petites préparations ou dans la mise en place. Vous êtes passionné(e), motivé(e), autonome, engagé(e) et capable d'être force de proposition. Si vous nous rejoignez, vos perspectives d'évolution sont importantes au sein d'un groupe en fort développement, qui cultive sa marque employeur à travers la gestion des talents individuels, la formation de ses équipes, leur montée[...]

Comptable service paie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

-Prise en contact avec le client et demande des dossiers comptables -Collecte, tri et classement des dossiers clients -Saisie comptable et lettrage des comptes et établissement des rapprochements bancaires -mise à jour et dépôt des déclarations fiscales (TVA, RCM, IS, Liasses fiscales..) -Contribution aux contrôles fiscaux et sociaux -Contribution à la clôture des comptes comptables en fin d'exercice et établissement des bilans et annexes comptables et/ou des plaquettes comptables -Création et paramétrage du dossier paie sur le logiciel de paie (SSP) -Création des fiches salariés du personnel -Calcul et édition des bulletins de paie -Etablissement et envoi et correction des anomalies si besoin des DSN mensuelles

Comptable-gestionnaire de stock

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) : CONTRÔLEUR DE STOCK / GESTION DU REVIENT MARCHANDISES (H/F) CDI (avec période d'essai renouvelable) Vos missions principales : Rattaché(e) à la direction et en lien étroit avec les services logistique et comptabilité, vous aurez pour missions : Suivi et contrôle des stocks (entrées, sorties, écarts, régularisations) Participation aux inventaires et analyse des écarts Vérification de la cohérence entre stocks physiques et informatiques Suivi et contrôle des dossiers d'importation Calcul et analyse du revient marchandises (prix d'achat, fret, douane, frais annexes) Contrôle des factures fournisseurs liées aux marchandises et au transport Mise à jour et fiabilisation des données de coûts Production de tableaux de suivi et reporting (Excel) Missions secondaires : Appui administratif et comptable ponctuel Classement et archivage des dossiers Aide à la saisie comptable si nécessaire Profil recherché : BAC +2 minimum en gestion, logistique, comptabilité ou contrôle de gestion Expérience souhaitée dans le contrôle de stock, la logistique ou le calcul de coûts Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques Des connaissances[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Cast-le-Guildo, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Au Camping Le Châtelet, camping familial face à la mer, la réception est le véritable point de rencontre entre nos vacanciers et l'équipe. Sourire, écoute et professionnalisme sont essentiels pour offrir une expérience chaleureuse à une clientèle française et internationale. Nous recherchons une personne dynamique et investie, aimant le contact humain et le travail en équipe. Vos missions : Au sein de la réception, vous êtes un maillon clé de l'accueil et du bon déroulement des séjours : Accueil physique, téléphonique et email des clientèles françaises et internationales Gestion des réservations et du planning via le logiciel NAXI Encaissements et suivi administratif Gestion des arrivées et des départs Tâches administratives annexes Conseils touristiques et informations locales pour valoriser la région Profil recherché : Expérience en réception ou accueil touristique : un vrai plus Anglais courant impératif (parlé et écrit) Allemand et/ou Néerlandais apprécié Sens de l'accueil et du service client Organisation, autonomie et rigueur Aisance relationnelle et esprit d'équipe Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique Conditions du poste : Contrat[...]

Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Léon-sur-l'Isle, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

*** 10 postes à pourvoir *** Nous recrutons sur tout le département de la Dordogne. Aucun frais à prévoir, aucune redevance, aucun pack, aucun frais annexes. Publications sur tous les sites marchands, panneaux, flyers Rémunération évolutive de 60 à 90%. Un local peut être mis à votre disposition en fonction de vos résultats. Nous vous proposons un accompagnement et une formation en présentiel ou distanciel au choix. Un outil d'estimation est mis à votre disposition pour vous accompagner dans vos missions. Vous aurez accès aux technologies pour simplifier votre activité et pour offrir à vos clients un service de qualité. Vous publierez sur le plus grands portails de ventes immobilières gratuitement

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Aquilin-de-Pacy, 27, Eure, Normandie

Vos missions : Ce poste interagit avec nombre de fonctions de l'entreprise et avec des partenaires externes. Son objectif est de garantir la disponibilité des moyens actuels et nouveaux, son niveau de qualité opérationnelle, dans un contexte complexe (taille du parc machines, diversité des équipements, .), et d'optimiser les résultats et la culture sécurité du site. Une collaboration étroite et une bonne coordination sont indispensables avec, les utilisateurs laboratoires et le manager des laboratoires. Ce poste fait partie de l'organisation R&D de l'activité Drives et soutient le Time to Market demandé aux projets de développement et d'évolutions de produits. Activités transverse : Mettre en application la politique sécurité Schneider Electric et la faire appliquer Participer et Suivre l'évolution des EVRP (EValuation des Risques Professionnels) Participer au Safety Walk et suivre les actions Maintien du système de management de la sécurité et de l'environnement lié aux laboratoires Participer aux audit internes et externes en lien avec votre activité Promouvoir les laboratoires Communiquer auprès des utilisateurs laboratoires et du management Contribuer au développement[...]

Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Vit, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Aquila RH recrute un(e) Hôte de caisse (H/F) Vous êtes passionné par votre métier et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? Aquila RH Besançon, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Hôte de caisse (H/F). Vos missions: - Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme - Enregistrer les achats et gérer les encaissements avec précision - Veiller à la bonne tenue et à la propreté de la caisse et de sa zone - Participer aux opérations fidélité et aux services annexes - Informer et orienter les clients si nécessaire - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Votre profil: Dynamique, ponctuel(le) et rigoureux(se) Sens du service client et aisance relationnelle Capacité à travailler en équipe et à gérer un rythme soutenu Une première expérience en caisse ou relation client est un plus Débutant(e) motivé(e) accepté(e)

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Jean-de-Marsacq, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

QUI SOMMES-NOUS ? Chez PLANTINE, nous prônons le développement harmonieux des tous-petits via un maximum de temps passe dehors, au contact de l'environnement naturel. Alors chaussez vos bottes, enfilez votre combinaison de pluie et c'est parti pour une aventure folle qui vise a faire grandir les enfants en harmonie avec la nature et ce pour leur meilleur développement et épanouissement. Chez nous, vous découvrirez les joies de proposer aux enfants des déjeuners dehors, vous prendrez du plaisir a animer des ateliers a l'air libre, vous apprendrez a accompagner les nourrissons dans leurs siestes a l'extérieur, vous imaginerez des parcours de motricité 100% naturels...Bref, vous expérimenterez une nouvelle façon de vivre votre métier ! Alors si ce projet vous parle et si, vous aussi, vous avez envie de vous investir auprès des jeunes générations pour construire les bases d'une société bienveillante et respectueuse de notre planète, alors rejoignez nous ! MISSIONS : Vous êtes sous la direction du référent technique de la micro-crèche et vous veillez au bien-être et au développement de chaque enfant accueilli, en respectant les règles de sécurité et d'hygiène de la structure. Concrètement[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

MISSIONS - Entretien des centres de loisirs, du local jeune et de leurs annexes. - Planning fourni sur simple demande ACTIVITES Garantir la propreté des locaux par l'entretien et le nettoyage des salles et parties communes. Entretien : Maintenir les locaux dans un état de propreté et de salubrité satisfaisant à l'accueil des enfants et du public. Pour les centres de loisirs : Assure l'entretien des bâtiments du centre de loisirs : → concernant la cantine (rangement et nettoyage des salles conventionnées après chaque repas du midi), → concernant le centre de loisirs (parties communes, couloirs, sanitaires, salle de sieste.). -------------------------------------- S'assure du respect des normes d'hygiène et de sécurité des lieux (range les produits d'entretien, le matériel de nettoyage). Assure le tri et l'évacuation des déchets. Utilise les produits d'entretien en respectant les consignes de sécurité et d'utilisation selon les normes en vigueur. Gestion logistique : Gère le stock des produits d'entretien, renseigne la feuille de commande des produits ménagers (type et quantité de produits nécessaires) et veille à la maintenance des appareils ménagers. Information/[...]

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Benoît, 974, La Réunion, La Réunion

Régal des Îles est un acteur engagé dans la restauration collective, offrant des repas équilibrés et de qualité. Nous mettons un point d'honneur à allier plaisir, nutrition et gestion responsable des ressources. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Plongeur(se) pour renforcer nos équipes et intervenir sur l'ensemble de nos sites. Vos missions seront: - Assurer le nettoyage de la vaisselle et des couverts utilisés lors du service, ainsi que tout le matériel utilisé en cuisine (casseroles, marmites, fours, batteurs, bac gastronomiques .). - Assurer également le nettoyage des locaux de cuisine, vestiaires, matériels de production et annexes (carrelages et sols, tables de travail.), extérieurs. - Assurer le débarrassage des poubelles et ordures ainsi que le nettoyage du local poubelle, - Assurer le débarrassage de la cafétaria de la société après le service du repas du midi, ainsi que le nettoyage de la vaisselle. - Assurer le cas échéant, le nettoyage et la désinfection des véhicules de livraison, - Assurer le nettoyage de la zone de plonge ainsi que la machine - Enlever les étiquettes ainsi que la colle présente sur les bacs gastronomiques[...]

Chef / Cheffe de projet bim

Emploi Architecture

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous dirigez les projets tant du point de vue architectural, que technique et financier en fédérant et en animant une équipe composée d'architectes et de techniciens en interne ou avec des co/sous-traitants. Vous interviendrez dans toutes les phases des projets, de l'appel d'offre à la réalisation, en passant par la conception, les négociations avec les clients et les professionnels du bâtiment jusqu'à la réception des travaux. Dans son activité, le chef de projet : - Conseille les clients en amont, en suivi et en aval du projet : - Suit les appels d'offres, recherche de nouveaux marchés et traite les commandes émanant des maîtres d'ouvrage. - Informe le donneur d'ordre à chaque étape du projet sur les implications techniques, juridiques, économiques et financières des décisions prises (budget de l'opération, caractéristiques de l'ouvrage, choix de passation des marchés, choix des entreprises). - Effectue une veille technique et réglementaire afin de conseiller et d'accompagner le client dans un rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage. - Conçoit le projet et en assure la maîtrise d'œuvre : - Conçoit le projet en termes d'espace, de techniques et d'environnement. - Évalue[...]

Boulanger / Boulangère

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

-, 974, La Réunion, La Réunion

ENTREPRISE : Make Distribution, société Réunionnaise, s'adosse à l'enseigne Intermarché ainsi qu'à son savoir-faire unique en qualité de Producteur-Distributeur. Fort de ses 4 Hypermarchés répartis sur l'île et de son équipe de plus de 600 salariés, il s'agit d'un acteur incontournable de la grande distribution qui œuvre au quotidien pour offrir le meilleur à ses clients, à ses partenaires ainsi qu'à ses salariés ! Nous misons sur l'innovation, la réactivité et la valorisation des filières locales pour construire un modèle durable de distribution. Rejoindre Make Distribution c'est intégrer une entreprise ambitieuse, au cœur de l'économie réunionnaise et jouer un rôle clé dans son développement. Plus qu'un emploi, c'est donc une aventure que nous vous proposons ! MISSIONS : Vous serez rattaché(e) au Manager de Rayon, vous garantissez la fabrication de pains ou produits annexes. A ce titre vos missions seront : - Assurer la production des pains classiques, spéciaux et viennoiserie : * cuisson en four rotatif et four à sol de gamme * placage de toute la gamme boulangerie * réglage de la chambre de pousse - Gérer les cadencier de production et les stocks. - Emballer[...]

Agent / Agente d'exploitation des réseaux d'assainissement

Emploi

-, 9, Ariège, Occitanie

Description du poste : Missions : - Assurer l'entretien des réseaux d'eau potable : suivi et maintenance des appareils hydrauliques (vannes, réducteurs de pression, ventouses, robinets à flotteur.), réparation de fuites, débroussaillage, petit entretien des ouvrages, tous types de dépannage sur réseaux. - Assurer l'entretien des réseaux d'assainissement (réparations.) - Exécution de travaux de pose de canalisation d'eau potable ou d'assainissement - Travaux de terrassement de fouille et remblaiement - Pose de canalisations et d'équipements hydrauliques nécessaires au fonctionnement des réseaux d'eau potable (vanne, raccord, ventouse, ...) - Pose de canalisations et de regards d'assainissement - Réalisation de branchements sur les réseaux d'eau potable et d'assainissement - Travaux de terrassement de fouille et remblaiement - Pose des pièces nécessaires aux branchements d'eau potable (prise en charge, vanne, niche compteur, .. - Pose des pièces nécessaires aux branchements d'assainissement (culotte, tabouret, ...) - Réfection des voiries - Remplacement de compteurs - Rendre compte de l'activité : réaliser les comptes-rendus d'interventions via MAINTA Missions Annexes : Tous[...]

Agent / Agente de nettoyage industriel

Emploi Agroalimentaire

-, 12, Aveyron, Occitanie

Maison Laborie développe son activité sur Saint-Cyprien. Nous cherchons pour notre nouveau site un un(e) agent(e) de nettoyage industriel et d'appui à la production agroalimentaire en CDI temps plein. ***** Missions principales ***** Nettoyage et désinfection des machines de production Nettoyage des locaux industriels (zones de production, annexes) Appui ponctuel aux équipes de production agroalimentaire Respect strict des protocoles d'hygiène, sécurité et qualité en vigueur ***** Profil recherché ***** Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Capacité à travailler en environnement agroalimentaire Une expérience en agroalimentaire est un plus et sera valorisée Motivation et fiabilité indispensables. ***** Conditions du poste ***** Temps de travail : 5 jours par semaine Horaires : début de journée à 10h, fin de journée 18h30 au plus tard Pas de travail le week-end.

Educateur / Educatrice d'activités sportives

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 974, La Réunion, La Réunion

Nous recherchons un Educateur ou une Educatrice sportive pour animer des séances multisports dans le cadre de notre accueil périscolaire situé dans une école une école privée sur Saint Paul. Une bonne maîtrise des techniques d'animation et une pédagogie adaptée à un jeune public sont nécessaires pour ce poste. (enfants de maternelle) Profil recherché: Educateur ou Educatrice sportive spécialisé dans l'encadrement des activités sportives pour les enfants Public: Groupes d'enfants de 3 à 6 ans Activités proposées: Sports collectifs, Jeux sportifs, Jeux de coopération, jeux d'opposition, parcours de motricité, gym, Danse, expression corporelle. Mission principale: Mettre en place et animer des séances d'apprentissage ludiques et adaptées à différents groupes d'âge Missions annexes: Animations d'activités de loisirs périscolaire, accueil, gestion des présences, goûters et collations, rangement et gestion du matériel pédagogique Votre polyvalence et votre expérience dans l'animation ainsi qu'une bonne culture multisports seront un atout pour ce poste. Disponibilité: Lundi, Mardi, Jeudi et vendredi de 6h30 à 8h et de 15h15 à 18h + le mercredi toute la journée en période scolaire[...]

Comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein du CSP comptable de la Direction Régionale IDF, composé du responsable comptable, d'un adjoint responsable comptable, de chargés dossiers et de comptables, nous recrutons un/une comptable. Dans le respect des règles et normes fixées par le Groupe et en relation directe avec les chargés de dossiers, vous intervenez sur un portefeuille de plusieurs Filiales. Vous travaillez également en collaboration avec notre CSP national basé à Lyon, en charge des comptabilités auxiliaires et Banque ainsi qu'avec nos interlocuteurs basés en Filiales. Hiérarchiquement, vous serez rattaché(e) au responsable comptable. Missions : - Réaliser les travaux préparatoires aux arrêtés mensuels comptables, en lien étroit avec le chargé dossiers, pour un portefeuille de 6 à 10 Filiales, dans le délai imparti par le Groupe (J+4). - Gérer les mouvements des immobilisations (créations fiches, cession et mise à jour des inventaires), - Gérer les abonnements des charges et superviser la révision des balances clients et fournisseurs établies par le CSP National. - Veiller à la bonne intégration des écritures de vente et paie, saisir des opérations de caisse et de recettes, réviser[...]

Comptable spécialisé / Spécialisée en comptabilité générale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Comptabilité générale et fiscalité : enregistrer les opérations comptables et veiller à la tenue et à la conformité des comptes ; contrôler l'exactitude des écritures comptables et vérifier une situation comptable ; analyser, contrôler et corriger les comptes le cas échéant ; préparer et déposer les déclarations fiscales réglementaires (TVA, DAS2, retenues à la source...) ; réaliser la clôture annuelle (comptes annuels, liasse fiscale, annexe, rapport de gestion...). Processus budgétaire et contrôle interne : préparer les matrices annuellement et analyser les projets reçus avec un esprit critique et reporter au Directeur Financier et à la Directrice Internationale ; réceptionner les données mensuelles du réseau international, contrôler, analyser afin de présenter les données aux Directions Financières et Internationales ; accompagner et conseiller les antennes internationales ; répondre aux questions non résolues par les comptables et par les antennes internationales ; alerter en cas d'anomalie et/ou d'écart les personnes concernées ; identifier les dysfonctionnements/litiges, les analyser et être force de proposition ; co-construire et/ou mettre en place des solutions[...]

Employé / Employée de restauration collective

Emploi Administrations - Institutions

-, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vos missions: - Participer à la préparation des repas - Distribuer et servir les repas dans le respect des bonnes pratiques d'hygiène - Nettoyer les locaux et entretenir le matériel - Signaler les dysfonctionnements du matériel - Administrer un traitement PAI - Remplacement de collègues - Réunion commissions menus - Entretien des locaux annexes Conditions d'exercice: - Temps de travail annualisé en fonction du calendrier scolaire, congés imposés - Travail sur 4 jours par semaine scolaire - Ménages et entretiens des locaux durant les vacances scolaires Profil recherché / compétences attendues : - Respecter et faire respecter les consignes générales d'hygiène, de sécurité et d'environnement. - Connaître les règles et les consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité. - Connaitre et faire appliquer la méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) - Représenter sa collectivité en faisant preuve de neutralité et de réserve. - Respecter les valeurs du service public. - Avoir une présentation et une attitude professionnelle. - Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité. - Savoir écouter et laisser s'exprimer[...]